Chính sách bảo mật thông tin cá nhân tại ava88

1Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách ava88 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng website, ứng dụng di động cũng như toàn bộ dịch vụ do ava88 cung cấp.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm những người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và các tỉnh thành khác. Bằng cách đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ nội dung của Chính sách này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong Chính sách bảo mật này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của ava88 ngay lập tức.

2Thông tin chúng tôi thu thập

ava88 thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều phương thức khác nhau nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập:

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ. ava88 không thu thập dữ liệu sinh trắc học hay thông tin nhạy cảm vượt quá phạm vi quy định pháp luật cho phép.

3Mục đích sử dụng thông tin

ava88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xác minh danh tính và tuổi tác theo quy định (từ đủ 18 tuổi trở lên).
• Xử lý các giao dịch tài chính bao gồm nạp tiền, rút thưởng và các giao dịch liên quan thông qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các kênh thanh toán được chấp thuận.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại kịp thời.
• Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, chương trình khuyến mãi và thông tin dịch vụ quan trọng.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Phân tích dữ liệu ẩn danh để cải thiện trải nghiệm người dùng và nâng cao chất lượng dịch vụ của ava88.

4Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

ava88 cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đơn vị xử lý giao dịch tài chính được ủy quyền, chỉ nhận đúng thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hệ thống, bảo trì máy chủ và phát triển nền tảng, ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với ava88.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc các cơ quan quản lý nhà nước theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Đối tác kiểm toán và tuân thủ: Các đơn vị kiểm toán độc lập hoặc cơ quan cấp phép trong phạm vi cần thiết cho hoạt động tuân thủ pháp lý.

Trong mọi trường hợp chia sẻ thông tin, ava88 yêu cầu bên nhận phải bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn ít nhất tương đương với tiêu chuẩn của chúng tôi và chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích được ủy quyền.

5Cookie và công nghệ theo dõi

ava88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn giúp ghi nhớ tùy chọn, duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh.

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường, không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với ava88 nhằm cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân hóa của bạn.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của ava88.

6Thời gian lưu trữ dữ liệu

ava88 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Hồ sơ giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống (logs) được lưu trữ tối đa 12 tháng vì mục đích bảo mật và phòng chống gian lận.
• Sau khi tài khoản bị đóng, ava88 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân trong vòng 90 ngày, ngoại trừ các dữ liệu phải giữ lại theo quy định pháp luật.

7Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà ava88 đang lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của ava88 qua địa chỉ email chính thức. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Lưu ý rằng một số quyền có thể bị giới hạn trong trường hợp pháp luật yêu cầu chúng tôi giữ lại dữ liệu hoặc khi việc xóa dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi hợp pháp của ava88 và các bên liên quan.

8Bảo mật dữ liệu trẻ em và người chưa thành niên

Dịch vụ của ava88 tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người chưa đủ 18 tuổi nào. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, ava88 sẽ ngay lập tức đóng tài khoản đó và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

Nếu bạn tin rằng một người chưa đủ 18 tuổi đã đăng ký tài khoản tại ava88, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.

9Liên kết đến các nền tảng khác

Nền tảng ava88 có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của đối tác. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho dịch vụ của ava88 và không bao gồm các trang web bên ngoài. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hay nội dung của các trang web bên thứ ba đó.

Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân của mình.

10Cập nhật chính sách bảo mật

ava88 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, những thay đổi về mặt pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng.

Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của ava88 sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.

Mọi thắc mắc liên quan đến Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với ava88 qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức: [email protected]